更快更好更有價值:成功轉型的九大關鍵

 

寫書不容易,出版一本書更是要花費許多心力。讓我們一起向這些偉大的作者、譯者與編輯,致上最高的敬意。 一本好書,不僅內容豐富精彩,文筆生動流暢、深入淺出地具有高可讀性,在讀過後還有一種「讚嘆」的感覺,讓你對世界的認識又提升了一層。 整理了幾本書值得你一看

百萬暢銷書《企業再造》(Reengineering)作者
流程管理大師麥可.韓默畢生精髓的最後著作!

  Zara在歐洲生產製衣,為何還能以平價引領潮流、獲利驚人?
  為何有些要求精確執行的流程,現在卻發現不作其實客戶會更滿意?
  比競爭對手更快、更好、更有價值的成功關鍵,就在流程的魔鬼細節裡!
  從軟體開發到零售,從醫院到工廠,這成功轉型的九大關鍵就是提升績效與競爭力的實作原則

  這本並不是「SOP標準作業程序」之類乏味的書!這本書裡講的是全球數十家企業不為人知的流程改造小故事,這些故事可能你花再多的錢或時間,都不一定能獲得的寶貴經營經驗!

  世界上成長最快且獲利最高的成衣公司之一Zara,把工廠多半設在歐洲,而且在每一季開始時,僅生產少量多樣的各種款式。這表示,該公司的生產成本比同業高得多。但Zara密切觀察哪些產品賣得好,然後全力生產少數暢銷款式,非暢銷品則完全不做。如此一來,Zara的產品都是消費者想要的,等到季末,出清品較少,不必清倉大拍賣。

  Zara在一個夕陽產業裡蒸蒸日上,它比競爭對手快、比競爭對手好,也比競爭對手更有價值,它的成功關鍵在哪裡?流程。

  流程是什麼?

  ˇ流程不是在紙上畫流程圖和方格。
  ˇ流程是「用不同的方式經營業務,依不同的方式達成目標」。
  ˇ流程工作的重心,是尋找顧客需要什麼,且設法對顧客提供更好的服務。
  ˇ流程涵蓋整個組織從技術到銷售的每一個層面。
  ˇ流程改造是永無止盡的旅程。

  本書的兩位作者──企業再造大師韓默及韓默公司執行長麗莎.賀許曼,在書中努力探究一個問題:為何某些公司可以經營成功,但某些公司卻失敗?

  在變化劇烈的年代,從軟體開發到零售業,從醫院到工廠,從學校到非營利組織,都不斷面臨轉型的挑戰,究竟怎麼轉,才能依然領先競爭對手,永遠更快、更好、更有價值?

  兩位作者長年擔任企業顧問,韓默還曾為麻省理工學院教授,研究過許許多多成功與失敗的案例,他們從提升績效為出發點,以顧客的真正需求為目標,找出了成功轉型的九大關鍵。

  這其中,前五個關鍵是推動流程改造、創造變革所不可或缺的要素,包括:流程設計、評量指標、流程負責人、執行者及基礎設施;另外四個關鍵則是企業本身的能力,也就是支持和延續革新的必備條件,包括領導、企業文化、專長及治理。

  這並不是一本理論或概念的書,而是俯拾皆是生動案例的「如何做」的書。

  本書第一篇,分章詳細說明上述九關鍵,包括許多實用的主題,例如,設計出高效率流程的七大原則、績效評量的七大罪狀、轉型成功必備的五項企業文化價值觀等。第二篇詳細敘述兩個成功個案及三個失敗個案,讓讀者了解如何運用九大關鍵來化解經營危機、提升績效、強化競爭力。第三篇則是將九大關鍵整合為一個完整的模型「流程及企業成熟度模型」,條列九個關鍵所包含的元素,且說明如何判定個別流程及公司整體的成熟度,協助企業清楚掌握自己的優勢和劣勢,著手採取改善步驟。

  《更快更好更有價值》是韓默成名作《企業再造》的實務應用版,且是這位「流程大師」畢生研究的代表作,書中有些案例甚至歷經作者二十餘年的觀察,驗證了概念的精準正確。全書文字流暢,清晰易懂。

  如果你以為如今商場講究的是差異化、個性化、質感與慢活,那麼這是你不可錯過的一本書,因為你的競爭對手不只努力差異化、個性化、講求質感與慢活,還正在努力轉型,企圖比你更快、更好、更有價值!

作者簡介

麥可.韓默(Michael Hammer)

  重量級企業管理學者與顧問,率先提出「企業再造」(reengineering)和「流程企業」(process-centered organization)概念,重塑現代企業生態,被譽為當代頂尖商業思想家之一。

  韓默生於一九四八年,麻省理工學院博士,曾任麻省理工電腦科學系教授,後辭去終身教職,成立管理顧問公司韓默公司(Hammer and Company),融合學術理念與實務經驗,跨界科技應用與管理訓練,二○○八年,在完成本書初稿後,病逝於美國波士頓。

  韓默曾獲時代雜誌(Times)選為「全美最具影響力的25人」之一,他的名著《企業再造》暢銷全球300萬冊、長踞紐約時報暢銷書榜41週,且獲富比世雜誌(Forbes)評為「20世紀最後20年最具影響力的三本商業書」之一。

  除了《企業再造》(Reengineering the Corporation: A manifesto for Business Revolution),他還著有《再造革命》(Reenginnering Revolution)、《企業再造II》(Beyond reengineering)及《議題制勝》(The Agenda)。

麗莎.賀許曼(Lisa W. Hershman)

  韓默公司執行長,該公司是商業教育和研究領域的國際頂尖企業。賀許曼曾任安富利公司(Avnet, Inc.)營運績優資深副總裁,也曾任職通用航空(GE Aerospace),具工程背景,實務經驗豐富,經常受邀演講,且是美國商業週刊的專欄作家。

譯者簡介

羅耀宗(前言 ~ 第三章)

  羅耀宗,台灣清華大學工業工程系、政治大學企業管理研究所碩士班畢業。曾任《經濟日報》國外新聞組主任、寰宇出版公司總編輯,現為財金、商業、科技專業自由文字工作者、《哈佛商業評論》全球中文版特約譯者。所著《Google:Google成功的七堂課》獲經濟部中小企業處九十四年度金書獎,另著有《第二波網路創業家:Google, eBay, Yahoo劃時代的繁榮盛世》。譯作豐富,包括《雪球:巴菲特傳》、《坦伯頓投資法則》、《玩家外包》、《亞半球大國崛起》等,曾獲時報出版公司二○○二年「白金翻譯家」獎。

李芳齡(第四 ~ 六章)

  專業譯者,譯著包括《第五項修練III:變革之舞》、《創新者的解答》、《創新者的修練》、《當債務吞噬國家》、《成長的賭局》、《創新3力》、《境外共和國》、《創新的軌跡》、《開放式經營》、《企業觸媒策略》、《新帝國遊戲》、《超極資本主義》、《創新者的成長指南》、《企業永續發展指南》、《當十億中國人一起跳》、《facebook臉書效應》等近八十部。

顧淑馨(第七 ~ 十三章)

  台灣大學歷史系畢業、淡江大學美國研究所碩士。曾任職中國廣播公司、聯合報系及美國在台協會;並曾兼任淡江大學、政治大學及東吳大學講師,目前專事翻譯,譯作包括《傾聽沈默的聲音》、《幸福的九個房間》、《通往夢想的10個黃金法則》、《杜拉克跨世講堂》、《新世代科技冒險家》、《全心待客》、《勇敢抉擇》、《雄霸亞洲》等。

其他書籍推薦:

書  名: LOVE&FREE:夢想不會逃走,逃走的往往只是自己

誰是自由人.高橋步?
他說,夢想不會逃走,逃走的往往只是自己。

  從南極到北極,從亞洲到非洲,從熱帶到寒帶……
  將近兩年,730天,17520個小時,繞世界一圈的冒險之旅。

  「你想要什麼?回答不出來的人是無法繼續旅行下去的。」

  繞世界一圈。很酷。也很受折磨與震撼。

  自由人高橋步,他不是什麼另類異數,也不認為自己是什麼夢想代言人。他感性又執著,想做什麼就絕對執行到底。他說,我只是透過自己喜歡的事物持續不斷表現自我。

  在泰國攀牙灣,他被一個很像肯德基爺爺的人問:「你的Life Work是什麼?」

  不是問名字、年齡、國籍或職業,這位老先生一開口問他的竟是「Life Work」。

  在蘇路海遇見守護菲律賓沿海的青年們,他們每天都潛入喜歡的海洋之中,很認真的玩耍。生活方式和主張,強而有力,他被激到了,自己豈可認輸!

  在蒙古的大草原,游牧青年把口琴拿在風中,他第一次聽到風演奏的聲音,第一次聽到滿天星星的聲音。

  在印度的孤兒院,他看見那些孩子被父母遺棄,手腳殘缺,卻有最棒的微笑!孩子們飢渴的不是Money,不是Food,而是LOVE!高橋步哭了!

  在肯亞,赤道上的路邊市集,非洲女孩露西用石頭刻出三排小字給他:ONE LOVE ONE SOUL ONE HEART……

  旅途中,乘坐各種交通工具,練習走更遠的路,解除對陌生人的警界……真的嗎?他們真的在這裡生活嗎?每遇見一人,每到一個國家,很多情況都不再是浪漫的想法,而是更大膽掀開自我的一場冒險。自由人高橋步,喜歡跟海豚游泳,把全世界當作自己的遊樂場,最擅長想出新遊戲,年紀越大,遊樂場就越大!LOVE&FREE,是一種誠實傾聽自己的生活風格,是世界給予最棒的禮物!

本書特色

  高橋步關鍵字:
  冒險.旅行.愛.自由

  高橋步關鍵句:
  *不是為了未來而忍受現在,而是為了未來而享受當下。
  *相信你的雞皮疙瘩,雞皮疙瘩不會騙人。
  *愛的表現方法沒有一定的原則。
  *讓天空常存心中,天空總是相連的。
  *一味祈求被愛,是否忘了愛人呢?
  *要將整個世界納為自己的遊樂場。
  *你想要什麼?回答不出來的人是無法繼續旅行下去。
  *管他有沒有夢想,快樂過人生的傢伙最強。
  *沒有追求自由、沒有高喊自由、只想不刻意地自由而活就好。
  *為了自己所愛。同時也是為了那些愛自己的人們。我只是一路往前走,往前直走。
  *我不想輕輕觸動一萬個人的心靈,只想用力刺進一個人的心裡。

作者簡介

高橋步 AYUMU TAKAHASHI

  A-Works股份有限公司、play earth股份有限公司、Island Project股份有限公司代表取締役。

  1972年生於東京都。20歲那年因為嚮往電影「雞尾酒」大學休學,與朋友合開美式酒吧「RockWell'S」。兩年內拓展了四個店面,以店內夥伴為中心設立「CIRCLE HEAVEN」,舉辦許多名為「萬一死了很抱歉巡迴演出」的終極演唱會,所幸沒有陣亡。23歲,為了出版自傳和朋友共同設立「SANCTUARY出版」,製作出多本暢銷書。

  自傳《每天都是冒險》寫下熱賣紀錄。26歲結婚,婚禮三天後,放下所有頭銜和新婚妻子兩人開始環遊世界一周的大冒險。大約兩年間從北極到南極,浪跡幾十個國家後回國。2000年12月遷居沖繩。和朋友開設「~咖啡吧&海邊民宿.Beach Rock House」。目前居住在沖繩,養育二子之餘,並身為以出版為中心的「FACTORY A-Works」、於全世界開設餐廳的「play earth」、休閒村據點在沖繩的「Island Project」等企業的負責人,極其活躍。同時繼續執筆活動與全國巡迴演講。

  TAKAHASHI AYUMU-HOMEPAGE- AYUMU.CH www.ayumu.ch/

譯者簡介

張秋明

  專業翻譯家。筆記整理狂熱者。手作的筆記本不下20幾本,利用身邊的各種素材,將旅行與生活的體驗,徹底實行屬於自己的Lifelog。譯作大田出版:絲山秋子最棒的散文《絲的怪談》、村上龍寓言小說《盾》、奧野宣之筆記系列第三冊《活用一輩子的筆記術》。澎湃野吉系列《第一次出國就去義大利》、《富士山我來亂了!》

書  名: 快樂鳥周遊列國記

  不要做憤怒鳥,
  在年輕的天空裡,有夢最美,把握美好時光,
  我是隻快樂鳥,翱翔世界

  這是美麗女孩張雅婷的第一本書,但不會是最後一本書
  因為人生充滿新的挑戰與機會
  快樂鳥小婷,將繼續不同的世界之旅
  並邀所有讀者,一起用最真誠的演,來欣賞美好的世界

作者簡介

張雅婷

  台中市 居仁國中三年級(2013年畢業)
  2012 模範生及三年級班長
  2011 全民英檢中級通過

  台中市大同國小 畢業
  2010模範生(6年級)

  台中市大勇國小(1-5年級),2008模範生

  哥倫比亞兒童教育學校
  ESL國小部(1-6年級)

  幼稚園:國倫比亞兒童教育學校畢業
  好而美幼稚園

繪者簡介

蒙美臻

  婷媽
  服務於外商公司
  著作:國貿商用英文實務(2005年出版)

書  名: 一直走就對了!

  26 歲,一身債務,無依無靠,吃不飽,穿不暖,四處為家,這樣的人能幹什麼呢?

  流浪!他把在香港的流浪擴大到全世界,世界成了他的舞台。流浪成了他實現夢想的方式,流浪也造就了他的生命。

  「用一生的時間走遍整個世界」是我的夢想,沒有任何藉口跟障礙可以阻擋我。

  敢於夢、敢於想、敢於踏出第一步,才會有接下來所見、所體驗到的新鮮妙事發生。

  不需要學習放下,只因未曾擁有過。

  信心就是相信所不見的,而信心的酬報就是得見所相信的。

作者簡介

陳志輝

  英文名 Jason,朋友稱他阿輝或輝仔,台灣朋友則稱他港仔。

  從小即為孤兒,在孤兒院及寄養家庭長大。
  沒有高等學歷,讀書只到國中程度。
  沒有足夠金錢,存款只夠買張機票。
  沒有語言能力,英文只懂說 YES 跟 NO。
  沒有家人親戚,朋友相識滿天下。
  沒有輕言放棄,夢想只堅持去實現。
  一個背包,一輩子的家當,一生的信念。

  二十六歲開始,帶著二百歐元去德國流浪,以睡公園為常事,不懂英文更不愛講話,走了七年,已去過二十幾個國家,飛行里程加起來可以環繞地球超過三圈;堅持用自己的方法去體驗世界、享受生命。

  決心以一生的時間走遍整個世界,流浪到走不動為止。

  ★★★作者將捐出本書1∕10版稅至【單騎萬里跨歐亞】非洲扶貧活動
  作者 Jason 規畫了【單騎萬里跨歐亞】活動,2013年初,他會先在台灣騎車環島,為該活動做熱身準備,接下來預計花一年時間,由香港騎單車去葡萄牙,途經印度、中東、歐洲,路程約一萬六千公里。沿途所獲捐款將用於非洲扶貧發展工作,期望藉此拋磚引玉。

  香港樂施會也為這項活動製作了籌款專頁www.oxfam.org.hk/tc/myoxfamlisting_1967.aspx

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