經營智慧再現:知識管理企業操作手冊

 

寫書不容易,出版一本書更是要花費許多心力。讓我們一起向這些偉大的作者、譯者與編輯,致上最高的敬意。 一本好書,不僅內容豐富精彩,文筆生動流暢、深入淺出地具有高可讀性,在讀過後還有一種「讚嘆」的感覺,讓你對世界的認識又提升了一層。 整理了幾本書值得你一看

  顧問領航系列

  一、 按部就班了解企業智慧的運用
  二、 五大知識管理工具手法大公開
  三、 理論實務兼具,觀念手法並用

  經營智慧再現–知識管理企業操作手冊

  本書從知識管理的基礎觀念娓娓道來,清楚說明知識及知識管理的定義,描繪知識管理成功落實後的企業樣貌,並透過具邏輯性的圖表,剖析知識管理的導入過程。而知識地圖繪製、專家黃頁、結構化在職訓練、知識社群經營、知識管理資訊技術,這五種為推動知識管理最實用的管理工具,本書以簡明的文字解釋理論和做法,並輔以企業案例做說明。透過本書的理論和實際案例的相互對照,可收觸類旁通之效。透過本書可了解,知識經過系統性的整合、規劃及分享,不但有助於企業組織的延續和開展,更能引領企業邁向更具效率與活絡的組織。

  本書兼具理論和實務,內容深入淺出,正可供企業內部人員理解知識管理的脈絡,並有助於將概念轉化為實務操作,落實在企業組織和工作中,讓「知識管理」真正成為打造知識經濟社會最根本的工具。

手冊使用說明

  手冊一共分為二大單元、七大篇來做完整的說明,分別為:

  第一單元 知識管理的基礎觀念

  第一篇:如何做好知識管理
  知識管理導入手法在國內發展至今,已有相當的歷程及成熟度。但是,只要能夠符合 知識管理的精神及重要理論,倒不必拘泥於特定技術或作法,最重要的是能夠真正善 用知識與經驗解決組織問題。就中國生產力中心十幾年來協助公部門或民間企業導入 知識管理的經驗,將最常用的導入手法依難易度及推動所需時間,將知識管理推動模 式,以附圖及說明如下:

  第二單元 知識管理的工具應用

  知識管理的工具主要有五種:知識地圖、專家黃頁、結構化在職訓練、知識社群、知 識管理資訊技術。本單元分篇介紹每項工具的概念、運用方式、執行流程,再以一、 兩個案例分析,以供知識管理者做為參考和借鑑。最後,再以一個篇章總結綜合運用 上述五種知識管理工具的方式,全盤掌握知識管理的概念及執行。

  第一篇 知識地圖繪製
  「知識地圖」(KM-map)繪製工具,是為了協助企業建立核心知識庫,讓知識有效地 儲存、擴散、分享、應用及學習,透過企業專業團隊的協助,依照組織經營策略的方 向指引,逐步建構、分類完成企業的知識寶庫。

  第二篇 專家黃頁
  企業在推動知識管理的過程中,除了「知識地圖」的繪製外,如何發掘工作專業能力 豐富的員工,擔任組織內部解決問題及知識分享的專家,為知識管理推動過程中另一 個更重要的議題。為管理好這些人員及其身上所具備的知識,首要重點就是真正了解 及掌握知識在哪些人員身上、擁有的程度、如何將有需要知識的人與這些專業人員連 結在一起;最重要的是,如何讓這些擁有知識的人願意在組織中分享及教導,讓這些 知識得以快速移轉、複製及發展,降低組織因人才的流動而使知識隨之流失的風險。 本篇針對如何了解及掌握這些專家來源到運用專家資源,有效進行知識管理,以及過 程中如何隨時更新及維護專家的資料,以確保專家的功能是否有效運用及發揮,提供 過去協助企業導入時的流程步驟及輔導重點和大家分享。

  第三篇 結構化在職訓練

  第四篇 知識社群經營
  社群經營是一個很靈活的工具手法,因為社群在各企業的運作和存在型態有著無限的 可能,藉由社群的經營和運作將可成為企業在導入知識管理時,建立文化及知識共享 的重要推手,也將為知識創新蘊藏著無可限量的能量。

  在推動執行知識管理的過程當中為何常提到知識社群,到底什麼是知識社群?知識社 群在實務如何運作如何經營?本篇將透過以下推動的流程模式以及實際的表單和案例 和各位讀者分享。

  第五篇 知識管理資訊技術
  對知識工作者而言,知識管理系統必須具備以下特點:
  .知道所需的資訊。
  .網絡化以便隨時取得(任何時間、地點、裝置)。
  .整合內外部資訊。
  .具風險意識與靈敏度。 .建構學習系統。
  .備有績效衡量系統。 .能夠快速調整。
  為了讓使用者熱中系統,可於導入過程中輔以量化分析,至於知識管理系統成功的關 鍵因素,我們以IT IS所提的六大因素作總結:
  一、 正確認識知識管理。
  二、 知識管理系統確實能提高工作效能。
  三、 透過制度與技術,成立適當的社群。
  四、 建置後須進行教育訓練與宣傳。
  五、 持續維護知識管理系統。
  六、 衡量知識管理系統的效益:獎勵對知識資料庫有貢獻者。

  第六篇 結語:成功落實知識管理
  根據中國生產力中心協助企業導入知識管理的經歷可知,推動知識管理的手法幾乎大 同小異,但最重要的是企業能否掌握其核心能力及需求,並以原有的管理基礎做適當 的規劃及結合,才是規劃導入的重要關鍵。  

其他書籍推薦:

書  名: JTB自在旅行12:洛杉磯-拉斯維加斯

  自在旅行系列的特點
 
  (1)本系列書籍輕薄方便攜帶,除了方便自由行遊客使用,參加旅遊團的遊客持有此書,除了可對前往的都市有基本概念,也可參考內文自行安排自由活動時間
 
  (2)大量精緻地圖是本書最大特色之一,讀者可省卻另尋地圖的煩惱.翻開封面就是折頁市區大地圖或交通圖,解決讀者在路上敞開大地圖的困擾,方便讀者迅速掌握市區概要,書末還有城市分區地圖及基本會話‧尺寸對照表等實用資訊
 
  (3)精選旅遊國度觀光景點‧餐飲‧購物去處,讀者可對照內頁實用分區地圖快速掌握個人所需
 
  (4)為保護旅遊書籍,本系列除了採穿線膠裝,並特別加裝塑膠封套避免書籍在旅途中因反覆翻閱或日曬雨淋造成書籍損壞

書  名: 歡迎光臨紐約大蘋果遊樂園:獻給創意人的靈感城市旅行

當旅行不再只是走馬看花或觀光踩點
城市也提供旅行者生活的養分
那麼紐約絕對是創意工作者的最佳目的地

  如果要說世界上最令人嚮往,最具有生命力跟創造力的城市,那麼紐約這顆大蘋果,絕對是毋庸置疑,沒有人會反對。多少經典電影場景,都在這個城市進行,讓我們從小開始就耳濡目染,好似對於這個遙遠的城市,竟然也有了那麼點的熟悉。

  一段長達兩個多月的夏日旅行,鄧晴文穿梭在縱橫分明的紐約街頭,朋友的小公寓是最舒適的小窩,citi bike讓城市調節成更舒適的大小,棋盤式馬路隨著每日的巡禮,從原本的平面地圖轉變成充滿記憶的片刻影像與立體角落,每天出門都等著迎接這城市帶來的創意激盪。

  捨棄太過觀光客行程的景點,她直搗紐約最精華的多元精神,各種充滿特色的小店交織出這個城市的充沛魅力,從創意、設計、藝術、生活面切入,提供更具人文感的城市導覽:貴婦也趨之若鶩的甜點、紐約型男熱衷的人氣飲料、不入住一樣玩得開心的設計旅店、必定要朝聖的書店、一夜連跑七家夜店的奇遇、紐約客的週末人氣活動……因為太過精彩,所以一定也要讓你參與。有一天,你我也可以親臨感受這城市的活力。

  紐約,就是這麼討厭!太容易就讓人沉醉其中,無可自拔的愛上她。

名人推薦

  「好細膩,住在這個城市都想照著這本書再旅遊一次。」──張天捷 旅美設計師、作家

  「紐約就像是一座全年無休的遊樂園,只要敞開心去感受,絕對值回票價!」──蔡宜樺 旅美模特兒

書  名: 曼哈頓私地圖:75位紐約客,以地圖訴說他們與一個城市的愛恨故事

  75則人們與曼哈頓交織而出的生命紀事。
  用地圖寫下了自己的故事。用地圖標示出自己的所在。
  用故事填滿整幅地圖,或只是畫出最愛的一杯咖啡。
  用地圖讓隱形現形。也用地圖標示出顯明事物。
  他們藉著地圖寫下了,與曼哈頓的點滴回憶。
 
  比起地圖上指涉標記的那些地點,
  地圖所能透露更多的,正是關於製圖者與一個地方的曾經擦肩及交會。
 
  本書作者帶著數百份自己手工印刷的曼哈頓空白地圖(只有曼哈頓島的輪廓,與代表百老匯大道、豪斯頓街與中央公園的線條),從曼哈頓島的最北端走到最南端。一路上她遇見形形色色的人物,警察、遊民、時裝模特兒、一輩子都住在曼哈頓的老年人,她邀請這些陌生人描繪自己的曼哈頓地圖,再匿名寄回給她。

  不久後,她的信箱裡塞滿了承載著無數私密記事的個人地圖,分別標記著逝去的戀情、過去的老家、童年記憶、搞笑的時刻,還有出人意料的告白。

  本書收錄75幅地圖,代表了生活在紐約各行各業的人:地鐵員工、學生、撿拾瓶罐者、郵差、藝術家、都市規劃師,還包括幾位著名紐約客的私地圖:小野洋子、東尼獎得主哈維‧菲斯坦、知名主廚張大衛、紐約時報酒評家艾瑞克‧亞斯莫夫、「偷天鋼索人」(Man on Wire)菲利浦‧佩帝等人,以及那些身為紐約幕後功臣的紐約客——市立圖書館地圖部門的主管、一位911救災現場的警察小隊長等等。

  許多人不只以筆書寫註記,更呈現了塗色拼貼等令人驚艷、再三沉吟的創意,匯聚成封寫給過去與現在的紐約的情書。作者將地圖根據地理位置與主題排列,搭配發放地圖時沿路的觀察、談話記事及個人故事,並穿插優美的街景速寫,意在讓讀者彷彿也與她一同由北走到南,一同浸潤在這個城市的景色、氣味與故事裡。

  75幅私地圖所描繪出的紐約,既不是哪一個人的城市,也是每一個人的城市。

  ◎跨界收錄知名紐約客的私家手繪地圖――
  藝術家 小野洋子
  東尼獎得主 哈維‧菲斯坦
  知名主廚 張大衛
  紐約時報酒評家 艾瑞克‧亞斯莫夫
  紐約客雜誌專欄作家 派翠西亞‧馬克斯
  「偷天鋼索人Man on Wire」高空特技演員 菲利浦‧佩帝……  
  分享了他們與曼哈頓共同寫下的私密記憶。

名人共感推薦

  劉軒(作家/創意人/20年的紐約客)

  諾伯特&艾芙琳(旅居紐約設計師╱《New York迷!紐約不完全攻略手冊》、《解構。紐約》作者)

  《紐約客》作家、《巴黎到月球》作者亞當‧高普尼克 專序推薦――「從頭到尾最令人驚訝的一點就是繪製地圖所使用的語言如此有限,然而,卻激發了如此大量的情感。」

國外媒體佳評

  這真是一個引人入勝的計畫!――紐約時報

  貝姬‧古柏的美麗計畫,將眾紐約客連結為一體,並且它將會持續地發展下去。――出版人週刊網路版

  一封製圖師對這個萬古長新、風情萬種、平行世界,以及垂直景觀的城市所撰寫的溫柔情書。――Brain Pickings(數位媒體)

文章標籤
創作者介紹

pne的分?

bb885ql3y6 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()